A2Hosting.com, 걍 여기 있으련다

Justhost.com 악몽 이후, 시험적으로 이용했던 두 군데 호스팅 업체로부터 환불받는 절차를 오늘에서야 완료했다. 최종적으로 A2hosting.com 에서 2009년도를 보내는 것으로 결정했다. 결국은 세 군데를 놓고 저울질하다 결정한 셈이다.

여전히 nexcess.net은 내가 이용했던 호스팅 회사 중 최고의 업체다. 그렇지만, 비용 대비 몇몇 기술적 제약 때문에 (물론 돈 쏟아 부어 해결할 수 있음:-D) 미국에서 보편적이고도 인기가 있는 unlimited hosting을 당분간 이용할 것이다.

아래는 A2hosting으로 결정한 몇 가지 이유와 그곳 특징이다. 물론, 오늘자 기준이다. 회사 측 사정에 의해 달라지겠지. ㅋㅋ

• 초기설치: 비용 지급하고 결제하면 관련 메일이 "당근" 날라온다. 하지만, 내용은 아주 충실해서 초기 설치와 관련된 모든 정보가 일목요연하게 정리되어 온다. DNS 호스트, 임시 접속 주소, MySQL 정보 등등... 사용자가 물어 볼만한 모든 정보를 일괄적으로 보내준다. 다른 곳에서 받았던 메일과는 차원이 달랐다.
• 백업: R1Soft의 Server Rewind가 제공된다. 백업은 회사별로 정책이 있으니까 걱정할 것이 없다. 리스토어가 문제다. 리스토어를 하는 상황은 보통 긴급 상황이다. 회사 측에 요청하고, 받아서 엎어 치고 (아니면 직원 재촉하든가) 등등 손이 많이 간다. 똥줄 타는 상황이 대부분. 하지만, server rewind 환경에서는 실시간으로 리스토어 가능하다. 백업 상태를 언제든 실시간으로 확인할 수 있다는 뜻이기도 하다. 아래와 같은 GUI에서 해당 날짜 클릭하면 tree 구조로 directory 보여준다. 파일 위치 찾아서 버튼만 눌러주면 된다. A2hosting으로 바꾼 가장 큰 이유다.

• 보안: web server 이외의 서버는 모두 방화벽으로 보호되고 있다. 따라서 호스팅 관리와 접속 방법이 조금 번거롭다. 예를 들면, MySQL을 원격(remote)에서 접속하려면 ssh2 tunneling 기능을 써야 한다. 대신, 안심된다.
• 사용자 지원: Knowledge base, Wiki, Forum이 잘 되어 있어 직원에게 메일 보낼 일이 거의 없다. Support ticket (이메일) 을 통한 응대 주기가 다소 긴 것이 흠이다. 지금까지는 6시간 정도가 최고였지만, 쉬운 문제는 다른 업체와 마찬가지로 1시간 내외면 답을 받을 수 있다. A2hosting에 정착한 두 번째 이유다.